Tham khảo

Điều khoản sử dụng new87 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên new87 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới…

Áp dụng cho mọi tài khoản new87Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
new87 Điều khoản sử dụng new87 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của new87 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản; đội ngũ xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của new87 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và vấn đề giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách new87 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập mà không qua xác thực OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật; yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên new87. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được hiểu là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, tuân theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước khiếu nại. Mọi trường hợp đều được xem xét cụ thể trước khi có quyết định cuối.

Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình ví để đội ngũ đối chiếu và xử lý trong ngày làm việc.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP và mã hóa SSL.